8月17日社保新网报系统上线以来，三门社保干部日以继夜，全力做好系统磨合，和部分先行申报的企业一起汇总了部分高频问题。

问题1：如何登陆？

原通过“特批服务”方式，已无法进入。请按以下步骤登录：

（1）登陆浙江省政务网后，选择“三门县”

（2）“部门窗口”选击“县人力社保局”

（3）拉倒底部，选击“社会保险网报系统”

问题2：登录后点击事项无反应？

如果出现点击相关按钮没有反应，可能是浏览器对窗口拦截。可以按照下面顺序点击，可跳出申报窗口。推荐使用谷歌浏览器。

问题3：企服宝还能使用吗？

企服宝已经停止服务。所有网报电脑端均须在浙江政务服务网，通过法人证书或者信用代码注册登录申报。

问题4：建筑工伤项目没有信用代码如何注册登录？

建筑工伤项目有虚拟信用代码，注册前请联系社保中心获取虚拟信用代码和项目全称。通过虚拟信用代码进行注册登录。（项目虚拟信用代码和全称需要和社保系统完全一致）。

问题5：如何参保五险、单工伤、超龄工伤？

与之前网报系统险种打钩不同，新网报系统通过“参保身份”选择对应的参保类型。如下图：

问题6：已经单工伤参保，如何修改为三险参保？

目前网报系统暂未有单工伤险种增加为三险的险种变更模块。如已经单工伤参保人员需修改为三险，可以如下操作：①对该人员进行单工伤中断。②单工伤中断审核通过后，对该人员进行职工参保登记，个人身份选择“企业职工”，参保三险。③在申报进度查询里，查看审核结果通过。

问题7：单工伤先中断审核通过后再参保三险的方式进行险种变更，中断期间工伤待遇有影响吗？

对同单位工伤中断审核通过后，一天内再参保三险的，认为是企业为了将单工伤人员，险种变更为三险，工伤待遇持续享受。如果参保后，打印了单位参保证明或者该员工打印了个人参保证明，当月将无法做中断。

问题8：如何查询申报结果？

-模块里查询。申报后不一定会审核通过，所有申报业务，请务必查询是否审核通过，如未通过，请核查原因重新申报。

问题9：系统查询不到医保信息？

省集中系统为浙江省人社一体化系统，可查询到养老、工伤、失业三险。医疗险种属于医保局管辖范畴，使用不同的经办系统和数据库。社保系统暂无法查询医保数据，医疗按医保局原途径查询。社保网上申报系统进行职工参保或暂停申报审核通过后，医疗保险会按照最低缴费基数推送至县医保局同步参保或者暂停。

问题10：为职工参保三险后，医疗保险还需要去医保局申报吗？

网报和窗口方式不同。

网报：通过网报对职工参保三险或暂停后，医疗保险会按照最低缴费基数推送至县医保局同步参保或者暂停，无需再申报。

窗口：县社保中心或县农商行社保专柜等窗口经办三险参保或暂停，须至县医保局业务经办窗口再进行医疗参保或暂停。

今后企业单位均须通过政务网申报操作。

问题11：社会保障号是什么，是原来的人员编码吗？

社会保障号一般和身份证号码相同。

问题12：业务暂停期间发邮箱备案人员，需要申报吗？

业务暂停期间，发邮箱临时备案，网报开通后须通过网报申报备案至系统。

问题13：网报相关联系方式？

（1）咨询电话

企业网报申报系统问题

注册单位法人数字证书问题

登录政务服务网问题咨询—

（2）QQ交流群

三门社保网上申报交流群1：（已满）；

三门社保网上申报交流群2：（已满）；

三门社保网上申报交流群3：（可加）；

群1、群2、群3加一个即可，请勿重复加入。

省集中人社一体化系统上线初期，电话、QQ咨询等业务量较大，请耐心等待，工作人员会按时间先后努力一一答复和解决。带来不便敬请谅解。

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