“百万级的用户究竟为什么要接受、使用浙江新闻？”在新版3.0上线前，这是萦绕在浙江新闻客户端运营团队心间的问题。

面对上百万的用户群，在打造浙江新闻客户端3.0的过程中，将产品思考方向进一步转移至“用户”本身，为此浙江新闻客户端进行了用户、团队、市场三个层面的调研与分析。

首先，为了真实了解用户体验，系统掌握用户信息，浙江新闻客户端进行了上线后的首次大型用户调查，包括对几百万用户的大数据分析及5千个活跃用户样本的电话访问；浙报传媒的数据库团队进行专业数据分析形成用户画像。该画像显示：浙江新闻客户端的主力用户为35岁至45岁间的浙江本地中青年群体，男性比例高于女性；潜在用户为正在从娱乐兴趣向家庭责任过度的25岁至35岁青年群体。同时显示：浙江新闻主力用户及目标用户的“刚需”不仅限于阅读新闻，而且对“功能性新闻”有巨大的诉求。“功能性”，以用户视角解读就是包括与生活便捷、工作需求、个人发展有关的信息及服务。

其次，面对已掌握的用户信息，运营团队下一步所做的重要行动是对浙江新闻客户端团队进行内部访谈调研。该调研的目的在于将开发端的立场与用户立场进行比对，寻找契合点。该调研对象为浙江新闻客户端大本营中四大职能板块，即“产品、采编、设计、运营”的核心成员。

第三，浙江新闻客户端对市场进行了新一轮分析。在“互联网+”的浪潮下，浙江新闻客户端面对的市场竞争现状是：在资讯类当中，浙江新闻客户端面对竞争对手诸多，且作为新闻客户端的“后来者”，浙江新闻并无明显优势可言；而在政务民生服务、本土资讯服务类新闻客户端中，浙江新闻客户端可以说毫无直接竞争对手，甚至可以说在全国范围内，浙江缺少一个统一的让世界了解今天的浙江的窗口。

综合这三个层面的深入调查与分析，根据用户“刚需”及市场状态，浙江新闻客户端在维持先天优势——“官方背景下的本土新闻提供者”、产品设计理念——“互联网+传统新闻、政务服务”的基础下，由原先的“移动阅读客户端”升级至“浙江本土新闻资讯、民生服务移动平台”。顺其自然，浙江新闻客户端的品牌核心首次从“读懂浙江”转变为“浙就是我”。这一转变的背后，并非推翻关于“读懂”的一切，而是从“一手读懂浙江”到“一手掌握浙江”的华丽升级，希望浙江新闻成为世界了解浙江的窗口，改变浙江人了解资讯、接受服务的方式。

对浙江新闻客户端而言，“浙就是我”的到来，树立的是独具个性且不可复制的品牌形象，这种“个性化”离不开产品每个细节的支撑。

首先，最直观的改变是视觉传达。浙江新闻客户端的LOGO从原先的红底白色四字“浙江新闻”，改变为更为直观的白底红色单字“浙”，将名称图形化，形成视觉识别符号。

其次，交互设计上浙江新闻客户端3.0化繁为简，以“让用户尽可能少地思考”作为目标，客户端首页的顶部频道和底部菜单栏最具代表性，顶部用于选择新闻类型及进行个性化订阅，底部用于切换新闻、服务、本地、发现、个人中心五大功能板块。设计一目了然，特别适合“爱偷懒”的移动互联网用户，并采用了“自定义频道、栏目”的方式，为每个“我”进行定制。

第三，新闻与服务自动精准定位到“浙”。进入“本地”频道后，只要用户身处浙江省内，系统自动定位到所在地市，用户可以快速







































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